Politique de confidentialité

2• Qui sommes-nous ?

Responsable du traitement des données personnelles :

Cindy Andres-Kuhn
Cabinet Neuro-Lynks
15 rue Caminade
34150 Gignac – France

Contact :
Email : contatc[@]neuro-lynks.fr
Téléphone : +33 o6 68 83 59 27

N° SIRET : 500 562 616 00036

En tant que responsable du traitement, je m’engage à respecter la réglementation en vigueur applicable au traitement de données personnelles et, en particulier, le RGPD.

3. QUELLES DONNÉES COLLECTONS-NOUS ?

 Dans le cadre de votre prise de rendez-vous et de votre accompagnement, nous pouvons être amenés à collecter les données personnelles suivantes :

3.1. Données d’identité et de contact
– Nom et prénom
– Adresse email
– Numéro de téléphone
– Adresse postale (si nécessaire)

3.2. Données relatives à votre accompagnement
– Informations relatives à votre demande (motif de consultation)
– Notes de séances (uniquement si nécessaire à votre suivi)
– Historique des séances et factures

Important : Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la gestion de votre accompagnement.
Aucune donnée sensible (origine ethnique, opinions politiques, convictions religieuses, etc.) n’est collectée sans votre consentement explicite.

4. POURQUOI COLLECTONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
• Gestion de votre prise de rendez-vous : planification, confirmation, rappels
• Suivi de votre accompagnement : continuité des séances, personnalisation
• Facturation et gestion comptable : émission de factures, suivi des paiements
• Communication : réponse à vos demandes par email ou téléphone
• Respect de nos obligations légales : conservation des documents comptables, etc.

Nous ne vendons, n’échangeons et ne transférons en aucun cas vos données personnelles à des tiers sans votre consentement.

5. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :
– Exécution d’un contrat : la gestion de votre accompagnement nécessite le traitement de vos données (article 6.1.b du RGPD) – Obligations légales : conservation des documents comptables et fiscaux (article 6.1.c du RGPD)
– Consentement : lorsque vous remplissez le formulaire de contact ou acceptez de recevoir des communications (article 6.1.a du RGPD)

6. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées :
– Données de contact (prospects) : 3 ans maximum après le dernier contact
– Dossiers clients (actifs) : Pendant toute la durée de l’accompagnement
– Dossiers clients (archivés) : 5 ans après la dernière séance
– Factures et données comptables : 10 ans (obligation légale) Au-delà de ces délais, vos données seront supprimées ou anonymisées.

7. VOS DROITS RGPD

Conformément au RGPD et à la Loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
– Droit d’accès (article 15 RGPD)
Vous pouvez obtenir la confirmation que vos données sont traitées et accéder à ces données.
– Droit de rectification (article 16 RGPD)
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
– Droit à l’effacement / « Droit à l’oubli » (article 17 RGPD)
Vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf obligation légale de conservation.
– Droit à la limitation du traitement (article 18 RGPD)
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.
– Droit à la portabilité (article 20 RGPD)
Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et lisible, ou demander leur transfert à un tiers.
– Droit d’opposition (article 21 RGPD)
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.
– Droit de retirer votre consentement
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
– Droit de définir le sort de vos données après votre décès
Vous pouvez définir des directives concernant la conservation ou la suppression de vos données après votre décès.

COMMENT EXERCER VOS DROITS ?
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
• Par email : contact@neuro-lynks.fr
• Par courrier : Cindy Andres-Kuhn, 15 rue Caminade, 34150 Gignac
Délai de réponse : Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum d’1 mois à compter de sa réception.
Pièce justificative : Pour des raisons de sécurité, une copie d’une pièce d’identité pourra être demandée pour vérifier votre identité.

DROIT DE RÉCLAMATION AUPRÈS DE LA CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :
CNIL
3 Place de Fontenoy – TSA 80715 75334
PARIS CEDEX 07
Site web : https://www.cnil.fr
Téléphone : 01 53 73 22 22

8. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité de vos données personnelles, et notamment pour les protéger contre toute destruction, perte, altération, divulgation ou accès non autorisé :
– Accès restreint : Seule la praticienne a accès à vos données
– Mots de passe sécurisés : Protection par mots de passe forts
– Sauvegardes régulières : Pour prévenir toute perte de données
– Stockage sécurisé : Dossiers papier conservés sous clé, données numériques protégées
– Hébergement sécurisé : Serveurs professionnels en France (O2Switch)
– Pas de transmission à des tiers : Vos données ne sont jamais partagées sans votre consentement

9. COOKIES

Le site web neuro-lynks.fr n’utilise pas de cookies de suivi, de publicité ou d’analyse d’audience. Nous n’installons aucun cookie sur votre appareil lors de votre navigation sur notre site.

10. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Vos données personnelles sont destinées exclusivement à :
– Cindy Andres-Kuhn (praticienne responsable du traitement)

Vos données ne sont jamais transmises, vendues ou échangées avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
– Obligation légale : autorités judiciaires, administration fiscale, organismes de contrôle (sur demande légale)
– Hébergeur du site web : O2Switch (Clermont-Ferrand, France), uniquement dans le cadre strict de l’hébergement du site et sous contrat de confidentialité. O2Switch n’a pas accès à vos données personnelles de santé ou d’accompagnement.

11. TRANSFERTS DE DONNÉES HORS UE

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour nous conformer à toute évolution législative, réglementaire ou jurisprudentielle.

En cas de modification substantielle, la date de mise à jour sera clairement indiquée en haut de cette page.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

En utilisant notre site web ou en prenant rendez-vous, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente politique de confidentialité et acceptez le traitement de vos données personnelles dans les conditions décrites ci-dessus.